Управление исходящими номерами (АОН)

Ваша компания может иметь несколько телефонных номеров и ваши сотрудники, отделы и региональные офисы могут звонить с нужного им номера.

Управление АОНами делится на 3 большие настройки:

  • Основной номер компании. Он определяется у всех, кому звонят ваши сотрудники.
  • Персональные номера. Их вы можете назначить определенным сотрудникам, отделам или офисам. Например, у бухгалтерии, отдела продаж и офиса в другом городе есть свои номера, с которых они хотят звонить.
  • Региональные номера. Необходимы для ваших рекламных компаний и удешевления звонков. Вы можете указать, с какого номера звонить на номера определенного региона.

Настройка персонального номера

  • Под таблицей «Персональные исходящие номера» нажмите на «Добавить».

  • Укажите сотрудника или отдел из списка.
  • Выберите номер из списка.
  • Нажмите «Применить». Не забудьте сохранить новые настройки раздела.

Обратите внимание, что в случае если сотрудник фигурирует в двух отделах, для которых настроены персональные исходящие номера, используется персональный исходящий номер последнего в списке отдела.

Настройка регионального номера

  • Под таблицей «Региональные исходящие номера» нажмите «Добавить».

  • Начните вводить имя название города или области. Вы можете выбрать город или регион из списка, нажав на «Показать регионы».

  • Выберите номер.
  • Нажмите «Применить». Не забудьте сохранить новые настройки раздела.

Обратите внимание, что в случае если у сотрудника или отдела настроен персональный номер, будет использоваться именно персональный номер, даже если был настроен региональный.